Entenda nossa Política de Trocas e Devoluções
Garantir a satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade. Por isso, explicamos de forma clara e transparente como funciona o processo de trocas e devoluções dos nossos produtos artesanais para aves de estimação.
Prazo para Devolução
- Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar a devolução.
- Esse prazo está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, garantindo seus direitos.
Condições para Devolução
- Nossos produtos são artesanais e exclusivos, feitos com muito cuidado e atenção para o bem-estar das aves.
- Por se tratarem de itens personalizados e que entram em contato direto com os pets, não aceitamos devoluções de produtos usados.
- Produtos usados não podem ser revendidos, o que inviabiliza a devolução.
Como Proceder com a Devolução
- Entre em contato conosco dentro do prazo estipulado para informar o desejo de devolução.
- O produto deve estar em sua embalagem original e sem sinais de uso.
- Após análise, faremos a aprovação para o retorno do produto.
- O reembolso será processado conforme as condições combinadas durante o contato.
Por Que Essa Política é Importante?
- Garante a qualidade e higiene dos produtos para todos os clientes.
- Respeita o trabalho artesanal envolvido na confecção de cada item.
- Evita o desperdício e promove a sustentabilidade.
Dicas para Evitar Problemas
- Verifique com atenção as medidas e características do produto antes de finalizar a compra.
- Tire suas dúvidas conosco sempre que necessário.
- Mantenha a embalagem original até ter certeza da satisfação com o produto.
Nosso compromisso é oferecer produtos que tragam conforto e segurança para seu pet, sempre prezando pela transparência e respeito com nossos clientes. Caso tenha dúvidas, nossa equipe está pronta para ajudar!
